Free Mobile : lancement avant Noël ?

L'opérateur a déjà largement dépassé les 27% de couverture et peut donc se lancer à tout moment, très probablement avant Noël. Les attentes pesant sur le quatrième opérateur sont énormes. Xavier Niel saura-t-il réitérer dans le mobile la révolution accomplie dans le fixe?


La date fatidique approche: celle de l'arrivée de Free dans le mobile. Rien ne filtre chez l'intéressé mais on voit mal le trublion des télécoms passer à côté de la fructueuse période des fêtes de Noël, où se réalise près du quart des ventes de mobiles de l'année.

Techniquement, le nouvel opérateur est prêt. Son réseau dépasse d'ores et déjà largement 27% de couverture, selon des sources industrielles. Un seuil qui lui permet de déclencher l'accord d'itinérance négocié avec Orange (la possibilité d'emprunter le réseau d'Orange) et d'ouvrir son service sur toute la France. Commercialement, les équipes sont, elles aussi, dans les starting-blocks. Free Mobile a largement recruté et frôle désormais le millier de collaborateurs, dont plus de 800 dédiés au support technique. Après deux boutiques à Rouen et Troyes, une troisième doit ouvrir d'ici à quelques jours à Angers. Une dizaine suivront dans l'année, même si le modèle reste axé sur la vente directe via Internet.

Les équipes testent le réseau depuis quinze jours: «La qualité et le débit sont excellents», affirme Xavier Niel, arpentant serein les couloirs du nouveau siège de Free Mobile au cœur de Paris. «Comme toujours, nous ajoutons dans le réseau des boîtiers de notre fabrication pour gagner en puissance et en qualité.» Pour l'itinérance, Free passe par le réseau d'Orange, classé numéro un en qualité par l'Arcep.

Une chose est sûre, il n'y aura pas de préréservations, comme l'an dernier lors du lancement de la Freebox Revolution, annoncée en décembre mais lancée effectivement en janvier. «Le lendemain du jour où on lance Free Mobile, ça marche», affirme Free. Tous les clignotants sont donc au vert pour un lancement dans les prochaines semaines. Pour autant, Xavier Niel jouera-t-il les pères Noël ? L'opérateur confirme qu'il divisera la facture d'un foyer par deux, comme il le promet depuis 2008. Et qu'il frappera les esprits avec «un prix clair, facile à retenir, pour se distinguer sur un marché où personne ne sait combien il paie». Il pourrait lancer un forfait tout compris (appels, SMS, Internet illimités) à 29,99 euros mensuels. Un clin d'œil à ce qui fut son prix fétiche sur Internet, de 2002 jusqu'à l'an dernier. Ce prix phare pourrait être décliné avec une entrée de gamme à 9,99 euros mensuels pour 2 heures d'appels, 14,99 euros pour 2 heures et 1 Go de données, et 19,99 euros pour 5 heures et 2 Go.

Services innovants

«Le lancement de Free Mobile sera un jour important pour le consommateur français, déclare Xavier Niel. Nous voulons rendre du pouvoir d'achat aux Français.» Pour casser les prix, Free a plus d'un atout dans sa hotte. Primo, en arrivant sur le marché après ses concurrents, il bénéficie d'équipements plus récents et moins coûteux. La société est aussi une structure souple et flexible, comparée à ses grands concurrents du marché qui doivent gérer l'historique d'une kyrielle d'offres anciennes. Le régulateur devrait aussi lui accorder des tarifs de gros (appelés terminaison d'appel) plus intéressants qu'à ses concurrents. Bouygues Telecom, parti après Orange et SFR, en avait lui aussi bénéficié. Enfin, Free Mobile pourrait offrir des abonnements sans téléphone, ce dernier étant proposé en location longue durée. Il serait sur ce point en discussions avec Sofinco, filiale de crédit à la consommation du Crédit agricole.

Côté terminaux, Free Mobile proposera bien sûr l'iPhone, et la plupart des grandes marques sauf une qui n'a pas été retenue. Free veut réitérer sur le mobile la révolution qu'il a engendrée sur l'Internet haut débit. «La France est le pays occidental le plus agressif sur les tarifs de l'Internet haut débit. Nous voulons qu'il le devienne aussi sur le mobile, où il est l'un des plus mauvais », explique Xavier Niel.

Au-delà des prix, Free Mobile devrait aussi arriver avec des services innovants: appels illimités vers les fixes mais aussi vers 100 destinations à l'étranger, utilisation du mobile à l'étranger à prix attractif, etc. Car Free a fait de la révolution des usages sa marque de fabrique. Un pari toutefois plus difficile à gagner sur le mobile que sur le fixe.

Source : lefigaro.fr

PS : pour savoir si un relai Free est présent à proximité de votre mobile, lancez un recherche de réseau avec votre téléphone afin de trouver une suite de chiffres dans la liste des opérateurs (voir ci-dessous) :

Le directeur délégué de la rédaction de Challenges a entendu des voix et suggère un lancement de Free Mobile le 17 décembre prochain, via une opération de communication centrée autour de la carte SIM.


Le quatrième opérateur mobile s'apprête à lancer son offre commerciale mais quand ? Début 2012, officiellement, un peu avant officieusement. Entre-temps, c'est le jeu des rumeurs et chacun y va de son pronostic et de sa date-clé fournie par une " source bien informée ".

Toujours est-il que le directeur délégué de la rédaction de Challenges, Pierre-Henri de Menthon, affirme sur son blog avoir eu confirmation du " lancement " de Free Mobile le 17 décembre prochain par " une source très bien informée dans le monde des télécoms ".

Cette source ne serait pas issue de Free, lui gardant ainsi intacte son aura sulfureuse de rumeur. En fait, le terme de lancement est en réalité prématuré. Il s'agirait plus d'une première opération menée du 17 au 19 décembre et qui consisterait à envoyer par courrier aux abonnés Free une carte SIM avec une durée de temps d'appel gratuit.


Opération stratégique en décembre, lancement en janvier

Cela permettrait de préparer le terrain et surtout de préparer une base de clients pour le lancement de l'offre qui interviendrait, lui, début janvier 2012. Cela donnerait aussi la possibilité de tester les infrastructures et les centres d'appels à grande échelle et de façon maîtrisée, en amont du lancement général.

L'idée est assurément séduisante et peut conduire Free Mobile à se doter très rapidement d'un nombre conséquent d'abonnés, en prenant les devants face à la pléthore d'offres de forfaits bon marché mis en place chez les opérateurs virtuels et historiques dans l'attente de son arrivée.

Source : http://coulisses.blogs.challenges.fr, generation-nt.com